Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Este aviso de privacidad de KWID (“Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“tratar”) tu información cuando utilizas nuestros servicios (“Servicios”), como cuando:
- Visitas nuestro sitio web en wearekwid.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad.
- Interactúas con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos.
¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor, no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en hello@wearekwid.com.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que buscas.
¿Qué datos personales tratamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos tratar datos personales dependiendo de cómo interactúes con KWID y los Servicios, las elecciones que realices y los productos y funciones que utilices. Obtén más información sobre los datos personales que nos proporcionas.
¿Tratamos datos personales sensibles? No tratamos datos personales sensibles.
¿Recibimos información de terceros? Podemos recibir información de servicios de terceros que elijas conectar (por ejemplo, Google Calendar).
¿Cómo tratamos tu información? Tratamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, para comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento. Tratamos tu información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtén más información sobre cómo tratamos tu información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos datos personales? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros determinados. Obtén más información sobre cuándo y con quién compartimos tus datos personales.
¿Cómo mantenemos tu información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% como segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar tu información, acceder a ella, robarla o modificarla de manera indebida. Obtén más información sobre cómo mantenemos tu información segura.
¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede otorgarte ciertos derechos con respecto a tus datos personales. Obtén más información sobre tus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más fácil de ejercer tus derechos es enviar una solicitud de acceso del titular de los datos o contactarnos. Analizaremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quieres saber más sobre lo que KWID hace con la información que recopila? Revisa el aviso de privacidad completo.
TABLA DE CONTENIDO
- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
- ¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?
- ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
- ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
- ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
- ¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?
- ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
- ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
- CONTROLES PARA FUNCIONES DE “NO RASTREAR” (DO-NOT-TRACK)
- ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
- ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
- ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Datos personales que nos proporcionas
En resumen: Recopilamos los datos personales que nos proporcionas.
Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios o cuando te pones en contacto con nosotros.
Datos personales proporcionados por ti. Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realizas y los productos y funciones que utilizas. Los datos personales que recopilamos pueden incluir lo siguiente:
- nombres
- números de teléfono
- direcciones de correo electrónico
Datos personales sensibles. No tratamos datos personales sensibles.
Todos los datos personales que nos proporciones deben ser verdaderos, completos y exactos, y debes notificarnos cualquier cambio en dichos datos personales.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Cierta información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis e informes.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:
- Datos de registro (logs) y de uso. Los datos de registro y de uso son información relacionada con el servicio, diagnósticos, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes a nuestros Servicios o los usas, y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador, información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realizas, como qué funciones usas) e información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados “volcados de memoria”) y configuraciones de hardware).
Integraciones de terceros
Ofrecemos una integración opcional con Google Calendar para permitir que el Agente GPT verifique la disponibilidad y cree o actualice eventos.
Cuando conectas tu cuenta de Google, accedemos solo a los datos necesarios del calendario (como detalles del evento y disponibilidad) y almacenamos los tokens de forma segura.
Estos datos se utilizan únicamente para proporcionar funciones de agendamiento y nunca se comparten ni se utilizan para publicidad.
Los usuarios conectan su cuenta de Google voluntariamente a través de una pantalla de consentimiento de OAuth segura y pueden revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de su cuenta de Google.
Nuestro uso y transferencia de información recibida de las API de Google cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
2. ¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Tratamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, para comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento.
Tratamos tus datos personales por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:
- Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar las cuentas de usuario. Podemos tratar tu información para que puedas crear tu cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantener tu cuenta en funcionamiento.
- Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar tu información para proporcionarte el servicio solicitado.
- Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos tratar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el servicio solicitado.
- Para enviarte información administrativa. Podemos tratar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
- Para solicitar comentarios. Podemos tratar tu información cuando sea necesario para solicitar comentarios y para contactarte sobre tu uso de nuestros Servicios.
- Para enviarte comunicaciones comerciales y promocionales. Podemos tratar los datos personales que nos envíes para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con tus preferencias de marketing. Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. (Para más información, consulta “¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?” a continuación).
- Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y tu experiencia. Podemos tratar tu información cuando creamos que es necesario para identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y tu experiencia.
- Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promocionales. Podemos tratar tu información para comprender mejor cómo proporcionar las campañas de marketing y promocionales que sean más relevantes para ti.
3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección.
Es posible que necesitemos compartir tus datos personales en las siguientes situaciones:
- Transferencias de negocios. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles) para acceder a información o almacenarla.
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguno de los fines de este aviso requerirá que conservemos tus datos personales por más tiempo que el período en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de tratar tus datos personales, eliminaremos o anonimizaremos dichos datos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tus datos personales se han almacenado en archivos de respaldo), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger tus datos personales a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier dato personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% como segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar tu información, acceder a ella, robarla o modificarla de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger tus datos personales, la transmisión de datos personales hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo tu propio riesgo. Solo debes acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos marketing.
No solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos marketing. Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, madre o tutor de dicho menor y consientes el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si nos enteramos de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si te percatas de algún dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, contáctanos en hello@wearekwid.com.
8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.
Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido y crees que estamos tratando tus datos personales de manera ilegal, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si te encuentras en Suiza, puedes contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirar tu consentimiento: Si el tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, que puede ser expreso y/o implícito según la ley aplicable, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación.
Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del tratamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el tratamiento de tus datos personales realizado con base en fundamentos legales distintos del consentimiento.
Optar por no recibir comunicaciones comerciales y promocionales: Puedes cancelar tu suscripción a nuestras comunicaciones comerciales y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo “STOP” o “UNSUBSCRIBE” a los mensajes SMS que enviamos, o contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” a continuación. Luego te eliminaremos de las listas de marketing. Sin embargo, aún podremos comunicarnos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.
Información de la cuenta
Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o cancelarla, puedes:
- Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.
Tras tu solicitud de cancelar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, generalmente puedes elegir configurar tu navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si eliges eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de los anunciantes en nuestros Servicios.
Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a hello@wearekwid.com.
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE “NO RASTREAR” (DO-NOT-TRACK)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear (“DNT”) que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. Hasta el momento, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
10. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Sí, si eres residente de California, se te otorgan derechos específicos con respecto al acceso a tus datos personales.
La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales (si las hay) que revelamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos datos personales en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas realizar dicha solicitud, envíanos tu solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
Si eres menor de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en los Servicios, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que hayas publicado en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero ten en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
11. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una nueva fecha de “Última actualización” y entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificártelo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te recomendamos revisar este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes enviarnos un correo electrónico a hello@wearekwid.com.
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