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Agente GPT

Ajustes de respuesta

Puedes configurar cómo se manejan las respuestas de tu agente de IA:

  • Revisar antes de enviar: Revisa las respuestas generadas por la IA antes de enviarlas a los clientes
  • Generar respuesta manualmente (con Revisar antes de enviar): La IA no generará una respuesta automáticamente. Haz clic en el botón “Generar mensaje” en el cuadro de mensaje de Kommo para crear un borrador.
  • Envío automático: Las respuestas generadas por tu agente de IA se envían automáticamente a los clientes

De forma predeterminada, el envío automático está habilitado. Activa “Revisar antes de enviar” si deseas aprobar las respuestas de la IA antes de que se envíen a los clientes. Opcionalmente, activa “Generar respuesta manualmente” para crear respuestas solo bajo demanda.

A continuación, los pasos para configurar los ajustes de respuesta.

Configurar los ajustes de respuesta

Section titled “Configurar los ajustes de respuesta”
  1. Ve a la pestaña General de tu agente de IA.
  2. Busca la opción Revisar antes de enviar en la sección Interacción.
  3. Activa esta opción si deseas revisar las respuestas de la IA antes de enviarlas a los clientes.
    • Cuando está desactivada, las respuestas se enviarán automáticamente.
    • Cuando está activada, las respuestas de la IA aparecerán en el cuadro de mensaje de Kommo para que las revises antes de enviarlas.
  4. (Opcional) Activa Generar respuesta manualmente para crear respuestas solo cuando sea necesario.
    • Con esto activado, la IA no generará una respuesta automáticamente. Haz clic en el área de mensajes de Kommo y presiona el botón “Generar mensaje” para obtener un borrador.
    • Puedes hacer clic en el botón nuevamente para generar una nueva respuesta si quieres una versión diferente.